Biblioteca

CARTA DEI SERVIZI E REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA DELL'ISTITUTO FRANCESCO CAVAZZA

L'Istituto dei Ciechi Francesco Cavazza organizza e gestisce un servizio gratuito di pubblica biblioteca riservato alle persone non vedenti o che abbiano difficoltà alla lettura.

Il servizio assicura agli utenti, in Italia e all'estero, il prestito di libri e periodici realizzati in forme fruibili da persone affette da disabilità visiva: cassette audio, files audio, volumi braille, files digitali, secondo programmi, modalità e tempi, anche diversificati, definiti dalla Direzione dell'Istituto.

Il servizio può essere espletato a mezzo posta, oppure direttamente in sede, secondo i seguenti orari:

• dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 19.00;
• il sabato, dalle ore 08.00 alle ore 13.00.

Gli operatori espleteranno il servizio con diligenza e cortesia, rendendosi comunque sempre identificabili dall'utente, sia di persona sia telefonicamente o via e-mail.

In caso di prestito con restituzione, il libro dovrà essere restituito entro sessanta giorni dalla data del prestito, mentre l'utente potrà prenotare, anche via e-mail, una sequenza di opere, fino a un massimo di sedici, che il servizio gli recapiterà automaticamente, mano a mano che sia riconsegnato il testo in lettura.

Le richieste degli utenti dovranno essere evase tempestivamente, sempre che le opere siano disponibili e che non subentrino motivi di forza maggiore. In caso di ingiustificati ritardi, l'utente ha diritto ad avanzare reclamo scritto, al quale verrà data risposta dalla Direzione, entro trenta giorni dalla data di ricevimento.

L'utente è tenuto a un contegno corretto e cortese nel rapporto con gli operatori del servizio i quali, a loro volta, avranno cura, se richiesto, di assisterlo nella compilazione dei moduli di prenotazione e in ogni altra eventuale incombenza.

La biblioteca raccoglie le opere disponibili in catalogo per autore con classificazione decimale per materia, curando il periodico aggiornamento, a seconda dei nuovi ingressi. Agli utenti verranno resi accessibili e fruibili i cataloghi che potranno essere consultati in sede, a domicilio o via web.

Il catalogo, nonchè i suoi aggiornamenti, viene inoltre trasmesso al Progetto Lettura Agevolata del Comune di Venezia, presso il quale si provvede a includerne i titoli nel catalogo nazionale dei testi accessibili in formato braille, parlato e digitale, consultabile via web.

La Direzione dell'Istituto, compatibilmente con le disponibilità di bilancio, cura che venga sistematicamente ampliata l'offerta di lettura, tenuto conto anche delle segnalazioni e dei desideri espressi dagli utenti, purchè in forma scritta.