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Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2014-02.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti 
della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su 
argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, 
in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: sono un iscritto alla lista uic-helpexpress. Uso Windows XP pro, Internet Explorer 8 e 
Jaws 11. Sono già due giorni che non ricevo messaggi dalla lista. Mi potete dire se ci sono 
problemi dovuti al mio account?

Risposta: ti premetto che in questo periodo Yahoo sta ristrutturando tutto il sito e tutti i 
servizi disponibili, comportando sicuramente dei disguidi per qualche servizio fornito. La gestione 
delle mailing-list non fa certamente eccezione. Infatti, anche per noi amministratori è cambiato 
tutto, quindi, per la gestione delle liste abbiamo bisogno di tempo in più per trovare le cose e 
siamo alquanto in difficoltà nella gestione e amministrazione delle liste. Ovviamente, questa non 
vuole essere una giustificazione, ma solo l'informazione agli iscritti alle liste di Yahoo, per 
metterli a conoscenza che tante volte le difficoltà o i disguidi che si verificano non dipendono 
dai moderatori di lista, ma direttamente da Yahoo.

Ciò premesso, ho dato una occhiata, si fa per dire, al sito di Yahoo, per verificare se ci fosse 
qualche cosa di strano nella tua iscrizione alla lista. In pratica, ho trovato tutto regolarmente 
impostato. Per cercare di sbloccare eventuali anomalie di Yahoo e per evitarti di disiscriverti ed 
iscriverti di nuovo, ti ho prima moderato e poi ti ho smoderato di nuovo. Se non si sblocca, la 
soluzione migliore è quella di disiscriverti e, poi, dopo qualche ora, ti iscrivi di nuovo.

Tieni presente che Yahoo ha modificato il layout del sito e credo anche il codice delle pagine, 
rendendo il tutto maledettamente difficile da usare per noi che ci serviamo di uno screen-reader 
per navigare, quindi, sappi che abbiamo difficoltà anche noi in questo periodo di transizione di 
Yahoo al nuovo layout.

Domanda: uso Windows XP e Windows Media Player 11. avevo imparato benissimo ad andare alla diretta 
"parla con l'unione". A Dicembre scorso ho ascoltato senza problemi le trasmissioni sulle canzoni 
italiane nella storia dagli anni 30 ai 60. Ora volevo provare cosa dice il promo sulla trasmissione 
di martedì prossimo 28 gennaio sull'inserimento scolastico, ma con meraviglia non trovo "ascolta il 
promo" ma solo "ascolta la trasmissione". Premo invio ed appare un nero e muto monitor. Cosa può 
essere successo al mio computer? Per chiarezza, la stessa cosa avviene anche sul computer di mio 
marito. Si sono contagiati i nostri computer? oppure è cambiato qualcosa sulla programmazione radio 
dell'UICI?

Risposta: non è' accaduto proprio nulla. Il promo lo puoi ascoltare solo se trovi il link ascolta 
il promo. Se trovi quello con etichetta ascolta la trasmissione e in quel momento non c'è 
trasmissione in atto, significa che c'è un errore sulla pagina web e quando sarà corretto troverai 
di nuovo o il promo o ascolta la trasmissione. questo secondo link lo trovi solo se la trasmissione 
è in atto e non ci sono errori sul sito.

Domanda: mi hanno consigliato di usare un programma che converte i file pdf in documenti di 
Microsoft Word. Quale è accessibile per noi e quale trasforma i file immagine in documenti di testo?

Risposta: per poter leggere direttamente un file pdf che non è una serie di immagini prese allo 
scanner, si può usare Microsoft Word a partire dalla versione 2007 e non hai bisogno di altri 
software. Se poi il pdf è costruito con immagini prese allo scanner, solo con un OCR puoi ricavarne 
il testo in esse contenuto. Tanto per essere chiaro, i software che trasformano il file PDf in un 
documento di Microsoft Word funzionano solo se il file PDF è testuale, quindi, leggibile anche con 
Acrobat Reader.

Domanda: non le ho mai scritto, ma spero di avere una sua cortese risposta. Mi interesso di 
informatica ma nell'ambito di accessibilità e screen reader non ne so molto. Una persona di mia 
conoscenza mi ha chiesto un consiglio su un software che ha comprato di recente, che si chiama 
Supernova Access Suite 13 di Audiologic che, tra l'altro, le è costato circa 2000 euro. Questa 
persona voleva da me un consiglio su come utilizzarlo. Personalmente conoscevo come famoso 
screen-reader, jaws. E' la stessa cosa?

Risposta: in pratica è un software che dovrebbe essere come Jaws. In sostanza, non avendolo mai 
usato, non le so dire nulla di particolareggiato e tanto meno le so dire come si usa. Credo che, 
chi ha consigliato questo prodotto alla persona che lei sta aiutando, le potrà dare qualche 
indicazione in merito, sicuramente molto più di me. Se non riesce ad avere informazioni, come temo, 
dovrà armarsi di pazienza e, accedendo ai siti inglesi di questo prodotto, potrà avere, traducendo, 
qualche indicazione di utilizzo e forse anche qualche consiglio pratico. Altra cosa, da quello che 
ho letto in rete, questo software dovrebbe comprendere sia lo screen-reader, sia l'ingranditore 
software, quindi, se la persona gli hanno consigliato questo prodotto a causa dell'ingranditore, 
per mia conoscenza, molto probabilmente hanno optato per questa soluzione per avere in un solo 
prodotto entrambi i software assistivi. Per concludere, quando si usano prodotti che non usano la 
maggior parte degli utenti, è anche difficile reperire consigli utili. Le ricordo che ci sono 
prodotti alternativi e open-source come NVDA, prodotto che si può scaricare da www.nvda.it, che è arrivato ad un ottimo livello di gestione e 
risposta, quasi alla pari di Jaws.

Domanda: sono una laureanda e sto facendo la tesi sul web e i disabili visivi. Dalle mie ricerche è 
emerso che lo screen-reader più utilizzato nel mondo (49,1 per cento degli utenti secondo un 
sondaggio WebAIM) è Jaws. Volevo una sua conferma su questo e, se è vero, perché è preferito 
rispetto agli altri presenti sul mercato?

Risposta: Jaws è sicuramente il più usato di tutti, anche se non le so dire se la percentuale di 
questo sondaggio sia esatta. Le posso dire che è quello che per prestazioni, proprio perché è il 
più usato di tutti, è il migliore.

Mi spiego meglio. Praticamente, essendo il più performante, lo sarà sempre di più, per questo 
motivo: gli screen-reader, e parlo di tutti gli screen-reader, si possono personalizzare, generando 
dei programmini, chiamati script, che aiutano lo screen-reader a farci usare correttamente i 
programmi.

Se, per esempio, installo un software e tale programma non è accessibile al 100 per 100, e magari 
per usarlo devo fare manovre complesse e non sempre conosciute da un utilizzatore dello 
screen-reader, come ad esempio, esplorare lo schermo con il mouse simulato per raggiungere un 
pulsante che normalmente un vedente usa con il mouse fisico, mi tocca usare il mouse virtuale 
obbligatoriamente, esplorare la schermata, cercare il pulsante che serve, cliccare con il tasto 
sinistro simulato sul pulsante e compiere l'azione che tale pulsante consente.

Se si vuole evitare di fare tutte quelle manovre da tastiera, si ha la possibilità di istruire lo 
screen-reader e fargli fare tutte quelle manovre con una sola combinazione di tasti.

In sostanza, posso fare uno script che by-passa il problema e mi consente di poter usare il 
programma al 100 per 100.

Una volta fatto lo script per me, posso fare in modo di farlo usare a tutti. Infatti, se dalle 
cartelle del mio Jaws prelevo i file dello script e li metto a disposizione di tutti quelli che 
usano quel programma, Jaws si comporterà sul computer di chi lo usa, come io l'ho istruito.

E per fare ciò, basta solo copiare lo script nella cartella apposita di Jaws dove sono contenuti 
tutti gli script per le impostazioni personali.

Anche se il discorso sembra complicato, non lo è affatto. Sulle liste specializzate di Yahoo dove 
centinaia di disabili visivi si scambiano le opinioni sui programmi e sull'utilizzo del computer e 
di tutte le altre tecnologie assistive, ogni giorno si veicolano programmi, nel senso che si indica 
da dove scaricarli, e si mettono a disposizione gli script per usarli al meglio.

Script e programmi testati per un uso senza problemi per i disabili visivi ce ne sono tanti, ma 
quello ufficiale dell'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti è questo: www.uiciechi.it/osi/

In questo sito, a parte la descrizione e le indicazioni sul lavoro svolto dal Gruppo OSI, c'è anche 
tutto quello di cui si occupa la Commissione OSI di cui faccio parte. Tra le tante cose, c'è una 
sezione Download dalla quale si può avere qualche esempio di quanto asserito sopra per i programmi 
testati e messi a disposizione dei disabili visivi.

Sul sito che le ho indicato, trova, direttamente sulla pagina che si apre con il link sopra, delle 
interviste fatte a me e a Massimiliano Martines, ipovedente del gruppo, dalle quali può ricavare 
molte indicazioni su quello che non bisogna fare per non impedire ai disabili visivi di usufruire 
di tutto quello che il web mette a disposizione di tutti.

Anche sul giornale Uiciechi.it di cui ho l'onere e l'onore di essere il direttore, facciamo 
recensioni di programmi e, all'occorrenza, programmiamo anche gli script per poterli utilizzare 
senza avere problemi di accessibilità.

Domanda: fino a metà anno scorso i supplementi di Uiciechi.it erano inviati su cd e non venivano 
chiusi, con la possibilità di poter riutilizzare i cd. Non si può inviare tutti i cd della stampa 
associativa senza chiuderli?

Risposta: non è possibile in quanto i lettori di cd portatili, non tutti però, non leggono i cd 
aperti, quindi, ci sono stati reclami e i cd ora vengono tutti chiusi.

domanda: ho letto sulla lista che avete creato un file html con il quale si può andare a verificare 
il tempo che fa sul sito dell'Aereonautica Militare. Mi potete inviare questo file e le spiegazioni?

Risposta: a parte il fatto che ti invio i file senza problemi, ma per quale motivo non ti abboni al 
giornale su CD, in modo che questi software li ricevi ogni mese?

Fai l'abbonamento, perché è gratuito e il giornale lo ricevi fino a casa su cd. Manda il tuo 
indirizzo di casa a: ustampa@uiciechi.it e chiedi il giornale Uiciechi.it su cd.

Domanda: ho fatto degli aggiornamenti e, dopo il riavvio del computer si presenta la schermata 
nella quale viene chiesta la password. Premo invio e si avvia il computer. Non si può eliminare 
questa fastidiosa finestra che prima non c'era?

Risposta: certo che si può eliminare la finestra di sicurezza, molto adatta quando il computer non 
si usa da soli, come per esempio in ufficio. Per eliminarla, fai come segue:

Tasto Windows per aprire il Menu avvio.
Freccia giù fino ad esegui e premi invio.
Campo editazione, scrivi: "control userpasswords2" senza le virgolette, e premi invio.
Si apre una finestra dove è attivata la casella: "Per avviare questo computer inserire la password".
Disattiva la casella con barra spazio.
Premi Tab fino ad applica e premi spazio.
Si aggiorna la finestra. Premi control tab e sei sulla lista degli utenti.
Scegli il tuo utente, per esempio Nunziante, con tab vai su applica e premi invio.
Con tab, vai ancora su OK e premi invio.
Se hai fatto tutto come ti ho scritto, vedrai che quando parte il computer non ti chiederà più la 
password e si avvierà con l'utente che hai scelto come predefinito.

Domanda: mi sapete dire se esiste un programma per convertire i file da altri formati in PDF?

Risposta: a partire dalla versione di Microsoft office 2007, Microsoft Word salva quello che riesce 
ad aprire e quello che scrivi, anche in file di formato PDF.

Questo, fermo restante che ci sono gli OCR che ti consentono di creare un file PDF partendo 
direttamente dal cartaceo e ci sono anche altre modalità che qui sarebbe troppo lungo da spiegare, 
come la creazione dei file PDF tramite una stampante virtuale.

L'ultimo metodo suddetto, l'ho spiegato tantissimo tempo fa su Uiciechi.it, quindi, se fai una 
ricerca per stampante virtuale, troverai nell'archivio sicuramente questo articolo e puoi capire 
come si applica anche questo metodo.

Domanda: quando uso Internet Explorer 8 con Windows XP, mi entra tanta pubblicità. Come posso 
impostare Jaws affinché non mi entri questa pubblicità?

Risposta: visto che non mi dici nemmeno dove vai con Internet Explorer e che pubblicità ti entra, 
non mi dai la possibilità di capire meglio cosa avviene. Non è che hai preso qualche malware ed ora 
te la prendi con Internet Esplorer e le impostazioni di Jaws?

Voglio sperare che usi un antivirus e che lo aggiorni regolarmente.

Domanda: esiste un modo per impostare la tastiera per una doppia battitura dei tasti mentre si 
scrive? Mi spiego: la prima volta che si preme un tasto lo legge e la seconda volta che si preme 
scrive. Una cosa simile l'ho trovata solo in WinGuido, ma sarebbe utile anche con altri lettori di 
schermo. Le persone con disabilità visiva ne trarrebbero grande vantaggio! Ringrazio per la cortese 
attenzione e spero in una risposta positiva!

Risposta: a parte l'utilità di questa modalità che non capisco e sono fatti che non mi riguardano, 
ma non credi sia meglio che uno che non vede come me impari a menadito la tastiera in modo che 
scrive spedito come una dattilografa provetta?

Personalmente sono dell'avviso che uno che ha solo problemi di vista, a meno che non ci sono anche 
problemi spastici, questa modalità non gli serve a nulla, anzi, gli fa perdere solo tempo. Un 
disabile visivo deve sapere come si posizionano le mani e deve imparare la posizione dei tasti, di 
tutti i tasti, altrimenti meglio non usare il computer nella maniera usuale ed è meglio usare 
WinGuido.

Domanda: non trovandomi bene con Windows Live Mail in Windows 7, quale programma di posta è 
possibile usare con questo sistema operativo?

Risposta: se si imposta bene Windows Live Mail per usarlo con lo screen-reader, ed avendo un solo 
indirizzo di posta, è possibile usare anche questo programma che, solo per il fatto che non è 
conosciuto, non viene usato. Quello che viene più utilizzato al momento, anche per il fatto che è 
molto simile ad Outlook Express, è Windows Mail, preso in prestito da Windows Vista. Puoi 
recuperare i file necessari e le spiegazioni da diversi siti, ma se vuoi fare prima, nella versione 
del giornale su cd-rom del mese di Novembre-Dicembre 2013, tra i software del mese trovi tutto 
l'occorrente per sistema operativo a 32 e a 64 bit.

Altro software che molte persone stanno usando di recente è Thunderbird della fondazione Mozilla. 
Su questo giornale abbiamo già iniziato a pubblicare come si installa, ma prossimamente daremo 
informazioni anche su come si imposta al meglio per uno screen-reader e come si usa.

Di programmi di posta che si possono usare ce ne sono anche altri, ma quelli suddetti sono i più 
usati.

Personalmente sto usando Microsoft Outlook 2007, software commerciale, quindi, usabile solo da chi 
ha acquistato la licenza di Microsoft Office, e devo dire che mi trovo veramente bene.

Da Ottobre, sto pubblicando su Uiciechi.it come impostarlo al meglio e come usarlo. Queste 
spiegazioni sono valide anche per le versioni 2003 e 2010, a patto che quello che viene descritto 
per il 2007 bisogna trovarlo in posizioni diverse nei menu e nelle opzioni delle altre due 
versioni. Le cose diverse, poi, non sono tante.

Si usa agevolmente e si riesce a fare tutto come si fa con Windows Mail e Outlook Express, anzi, 
alcune cose sono anche più semplici.

Per rendersene conto, basta andarsi a leggere gli articoli dei mesi precedenti e seguire il resto 
che pubblicherò di seguito su questo giornale.

Domanda: scaricato dal sito della biblioteca il file audio relativo all'aggiornamento della stessa, 
quando tento di eseguirlo, ottengo il seguente messaggio:

Impossibile riprodurre il file. È possibile che Windows Media Player non supporti il tipo di file o 
il Codec utilizzato per comprimere il file.

Come posso fare eventualmente per aggiornare i Codec, ammesso che questo sia il problema!

Risposta: senza voler entrare nei meriti della bontà del file avi, se è danneggiato, su come è 
stato generato e quant'altro, Se non vuoi avere problemi con i file video, ti consiglio di 
installare VLC che gestisce praticamente tutto. Altra cosa che puoi provare, trasforma il file in 
altro formato con Format Factory.

Questi sono dei programmi open-source che trovi un po' ovunque, ma se non vuoi avere problemi per 
scaricarli, vai su uno dei due siti www.lellomonello3ric63.com e http://www.rickymonti.com.

domanda: Avendo acquistato un computer nuovo, con un monitor piatto, non riesco a capire per quale 
motivo, pur essendo il monitor collegato come rete all'uscita del computer, quando spengo il 
computer non si spegne anche il monitor. Avete qualche soluzione?

Risposta: per un disabile visivo, cieco assoluto, per evitare di lasciare il monitor acceso si può 
optare per le seguenti soluzioni:

Lasciare sempre il monitor spento ed accenderlo solo se si ha bisogno di un occhio in prestito.
Collegare tutte le utenze ad una multi presa con interruttore incorporato, quella che volgarmente è 
chiamata ciabatta, e dopo aver spento il computer, spegnere anche l'interruttore della multi presa.
Normalmente ci rendiamo conto che il computer è spento quando non sentiamo più rumori, ma se il 
computer è nuovo ed ha una ventola silenziosa, oppure, se non si possiede un udito normale, ci si 
può rendere conto che il computer è spento controllando l'uscita dell'aria dal case.

Domanda: il mio computer non mi apre la pagina iniziale di Internet Explorer: scrivo nome, 
password, ma quando premo invio su images/boton/attiva link, non mi apre la pagina. La linea ADSL 
va bene, mi arriva regolarmente la posta e ho provato con il computer di mio figlio che si collega 
regolarmente. Disattivo spesso il mouse: è possibile che per errore abbia disattivato anche 
l'apertura della pagina iniziale?

Risposta: non c'è nessuna relazione tra il mouse e l'apertura della pagina iniziale di Internet 
Explorer. Fai come segue:

Apri Internet Explorer.
Vai in menu strumenti, opzioni Internet e premi invio.
Si apre la multi scheda di Internet Explorer e sei sulla scheda Generale.
Sul primo campo, dove ti trovi appena apri le opzioni, premi due volte backspace e poi scrivi il 
tuo indirizzo preferito da aprire appena avvii Internet Explorer.
Per esempio, www.google.it
Con tab, ma fai prima con shift più tab, vai su applica e premi invio.
Ancora con shift più tab vai su OK e premi invio.
Apri internet Explorer e se hai usato l'indirizzo che ho scritto sopra, si apre il motore di 
ricerca Google.

Visto che non sei stato proprio il massimo della chiarezza, se fosse altro, spiegati meglio e fammi 
capire qual è il problema.

Domanda: ho eseguito attentamente quanto mi hai indicato, ma la finestra di internet non si apre. 
Un amico mi ha installato il programma Google Chrome e, con quello, internet funziona. siccome mi 
trovo più a mio agio con Internet Explorer e con google-crome non riesco a trovare i preferiti, ci 
sono comandi dei tasti caldi diversi, eccetera... penso proprio che dovrò farmi reinstallare il 
programma Internet Explorer, che ne dici?

Risposta: non è necessario reinstallare Internet Explorer, visto che è disponibile come 
aggiornamento la versione 11 tra gli aggiornamenti del sistema operativo Windows.

Aggiorna Internet Explorer alla versione 11 che funziona bene e vedrai che tutto si aggiusta. 
Sicuramente si è deteriorato qualche file del programma e ti da quei problemi.

Domanda: sono da poco passato a Windows 7 e mi trovo in difficoltà soprattutto per la scrittura di 
testi. Mi sembra tutto molto diverso, quindi, se mi date qualche consiglio, ringrazio tantissimo.

Risposta: Windows 7, come tutti i sistemi operativi di Microsoft, hanno come predefiniti due 
software per la scrittura di testi, quindi, puoi usare il blocco note e wordpad. Tieni presente che 
anche se è meglio installare Office 2007, 2010 o 2013, considera anche che Office 2003 può essere 
installato lo stesso e che funziona, quindi, se hai la licenza di questo prodotto, lo puoi usare 
tranquillamente anche con questo sistema operativo.

Per accedere al blocco note e a Wordpad di Windows 7, puoi trovare i comandi nel menu avvio, 
premendo il tasto Windows, freccia su per tutti i programmi, freccia destra per il sottomenu, 
freccia su fino ad accessori chiuso, apri con freccia destra e con freccia giù trovi i due comandi 
per aprire i due applicativi. Ne scegli uno e premi invio.

Per fare prima, quando apri il menu avvio con il tasto Windows e ti dice editazione, puoi scrivere 
blocco note o Wordpad e premi invio. Fai attenzione che appena inizi a scrivere, se le impostazioni 
sono giuste per un utilizzo del computer con uno screen-reader, dopo aver digitato le prime 
lettere, il resto del testo viene compilato in automatico.

Domanda: sto utilizzando una versione di NVDA non proprio recente e la utilizzo in emergenza quando 
mi si blocca Jaws. Come faccio con questa versione ad andare nel system tray visto che il comando 
insert più F11 non funziona?

Risposta: a parte il fatto che se aggiorni ad una delle versioni attuali di NVDA il comando è 
presente ed è funzionante, per accedere alla system tray puoi usare windows più B, il comando messo 
a disposizione dal sistema operativo e che è valido per tutti i sistemi operativi.

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Nunziante Esposito.