adomrisp
A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2013-03.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti 
della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su 
argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, 
in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: Leggo da tante parti la pubblicità di queste pennette per la connessione in mobilità con 
un computer portabile, notebook o net book, e mi chiedo se sono accessibili e se ne vale la pena. 
Potete darmi qualche indicazione in più per capire meglio e poter scegliere?

Risposta: le offerte che fanno i gestori di telefonia sono sempre tante e quasi tutte allettanti. 
Si potrebbe anche pensare: "Dove sta il trucco?". Però, dall'esperienza che ho fatto, posso solo 
dirti che ai fini pratici tutte queste pennette, prima erano bluetooth ed ora per lo più sono tutte 
USB, di cui alcune addirittura Wireless, si equivalgono quasi tutte per quello che offrono, quindi, 
di trucchi non ce ne sono.

Bisogna fare solo attenzione a quello che si acquista, facendo dei semplici ragionamenti. Per prima 
cosa, bisogna scegliere il gestore di telefonia in base al posto dove la si deve utilizzare, 
scegliendo il gestore che, nel luogo interessato, ha un buon segnale. Questo per evitare di 
comprare una pennetta e poi non avere la copertura di rete che consente di poter navigare o 
scaricare la posta.

Altra cosa da valutare è il traffico che si intende fare, quindi, se si naviga e si scarica la 
posta, quanta posta si scarica ogni giorno e quindi, ogni mese, se si è soliti scaricare software o 
musica da Internet, se si usa Skype, eccetera. Per valutare meglio queste cose, basta pensare che 
per un traffico di posta di circa 300 messaggi al giorno, per un mese sono necessari circa 300-400 
mega al mese. Per Skype, si consuma circa 100 mega per ogni ora di conversazione. In ogni caso 
bisogna fare due conti e stabilire se si deve abbinare all'acquisto della pennetta un abbonamento 
con una certa quantità di traffico.

Personalmente ho acquistato una pennetta che consente di poter usare la sim di qualsiasi gestore e, 
con un abbonamento adatto, poter usare un computer connesso alla rete per i miei bisogni. In base 
ai giorni che trascorro in mobilità, generalmente acquisto una connessione da 3 a 5 giga che sono 
più che sufficienti per quello che mi serve.

ecco di seguito le caratteristiche della pennetta Huawei che ho io. L'ho acquistata in un negozio 
specializzato in elettronica e senza nessuna promozione di un gestore di telefonia mobile, perché 
al momento dell'acquisto non c'erano promozioni che facevano al caso mio.

La pennetta è una pennetta universale per connessione mobile, le cui caratteristiche sono:

- Dispositivo USB: connessione GPRS, UMTS, HEGE, ed HSA (alta velocità).
- Tipo: Wireless, ma anche usabile come modem.
- Velocità massima consentita: 14 mega.
- Pennetta non dedicata: connessione con qualsiasi gestore di telefonia mobile.
- Costruttore: Huawei.
- Sigla: E 0682

- Marca: Huawei.
- La pennetta è stata comprata a 49 euro prima di giugno del 2012.

Si può anche usufruire delle promozioni e, se si è attenti alla pubblicità, si può avere 
l'occasione che magari fa al caso nostro. Per esempio, da un paio di mesi la TIM sta promuovendo 
una pennetta che costa 57 euro, ma  compreso nel prezzo offre anche 2 mesi di ADSL con la 
possibilità di un traffico di 7 Giga al mese.

A giudicare dalle caratteristiche che descrivono sul sito, dovrebbe essere la stessa pennetta 
descritta sopra. Siccome l'acquisto lo devi fare ad un centro TIM, basta che vai ad uno dei centri 
TIM della tua città e chiedi di quale pennetta si tratta, confrontando la sigla con quella indicata 
sopra. Comunque, c'è da tener presente che tutte le pennette Huawei funzionano allo stesso modo: o 
sfruttando il software che installato ti consente di vedere una rete wireless, oppure creando una 
connessione di accesso remoto tramite il modem della pennetta.

Se non interessa il traffico immediatamente, conviene acquistare la pennetta al momento che serve 
il traffico, in modo da coniugare esigenza ed acquisto oculato. Infatti, al costo della connessione 
si acquista compresa nel prezzo o quasi, anche la pennetta. Poi, terminata la promozione che deve 
essere senza vincoli, nel senso che non si deve essere obbligati ad un contratto per mesi o anni, 
la pennetta rimane nostra e la possiamo usare quando ci serve con una delle promozioni mensili che 
i gestori offrono.

Domanda: da qualche mese sto frequentando una sala telefonica nella quale si può conversare 
contemporaneamente con altre persone. Come mai con qualcuno ci sono dei ritardi, nel senso che gli 
domandi qualcosa e la risposta viene fornita con qualche secondo di ritardo. Da cosa dipende?

Risposta: per il ritardo nelle telefonate, anche se il tutto è gestito da un sito, tieni presente 
che stiamo usando ormai tutti delle connessioni veloci, quindi, anche se queste sale sono gestite 
da un sito tedesco, con i ritardi non ci siamo.

L'unica cosa che potrebbe portare a ritardi è la comunicazione con la sala eseguita tramite Skype. 
Infatti, se qualcuno è collegato tramite Skype, il ritardo è obbligatorio.

Domanda: pur avendo una buona connessione ADSL con Libero Infostrada, capita spesso che il computer 
diventa di una lentezza esasperante, tale che per aprire una pagina faccio in tempo ad andarmi a 
prendere un caffè e al ritorno trovo la pagina aperta. Non è un problema che si verifica sempre, ma 
quando si verifica c'è solo da impazzire. E' possibile che sia un malfunzionamento dovuto a qualche 
virus o qualche Malware?

Risposta: se il computer come pare di capire non è lento nella gestione di file e cartelle, ma si 
tratta solo di rallentamento della connessione, i problemi, tipo lentezza della navigazione o 
difficoltà di collegarsi ad un sito web,  sono dei malfunzionamenti temporanei del computer.

Questi problemi generalmente sono causati dall'apertura e talvolta dalla chiusura contemporanea di 
più programmi che, molto spesso, per il blocco di uno di essi, bloccano tutto il sistema. In questi 
casi, prima di pensare che il computer si è fatto vecchio, che si deve formattare, eccetera, è 
sufficiente seguire una semplice procedura.

Per prima cosa, chiudere tutti i programmi aperti, browser di navigazione compresi. Riavviare il 
computer, ma non con il comando riavvia, bensì spegnendolo e poi, trascorsi una ventina di secondi, 
riaccenderlo. Infine, spegnere e riaccendere il router.

Talvolta bastano queste semplici operazioni per rimettere in ordine l'esecuzione dei programmi e la 
giusta velocità della connessione. Ovviamente, se il computer è sempre lento e non è un 
rallentamento occasionale, bisogna fare una buona manutenzione, eliminando i file temporanei ed 
eseguendo una deframmentazione del disco di sistema, generalmente il disco C.

Domanda: mi sto dedicando a cercare un software CMS che mi consenta di creare un sito personale. Mi 
potete dire se Drupal è accessibile e se non lo è, cosa posso usare?

Risposta:
in merito all'accessibilità di Drupal, tra l'altro un ottimo software, non ti posso dire molto, in 
quanto non lo uso, anche se ho tentato di usarlo. In pratica, il sito generato da Drupal, in merito 
all'accessibilità delle pagine del sito generato, non ci sono problemi per le persone che usano uno 
screen-reader o un ingranditore software.

I dubbi vengono per quanto riguarda l'accessibilità del pannello di controllo del CMS. Infatti, il 
software che si usa in questo CMS per editare le pagine, a quanto pare non consente di avere 
un'accessibilità piena per cui non si può usare l'editor come si fa in Wordpress o con ItCms che ho 
usato con un'accessibilità completa o quasi.

Ti consiglio di eseguire delle prove usando questo CMS. Prova ad installare Drupal, registrandoti 
prima al sito www.altervista.org e poi prova ad installare 
questo CMS. Ovviamente, per costruire il sito, prova ad usare il suo editor per verificare se 
risulta accessibile per generare le pagine del sito.

Domanda: ho prelevato dal sito dell'università dei file PDF che devo usare per prepararmi ad un 
esame. Questi file sono protetti e non posso salvarli in solo testo per poterli usare anche con il 
mio telefonino, per leggerli anche quando non sono a casa. Come mai non li posso salvare in solo 
testo?

Risposta: questi file che hai prelevato dal sito della tua università sono protetti e non 
consentono di poter salvare il contenuto in solo testo. La ragione è semplice: serve ad evitare che 
si possa salvare il file in solo testo e modificare il contenuto.

Anche se esiste un software commerciale che consente di eliminare la password da questo tipo di 
file, si ricorda che in Italia esiste la legge sul copyright, per cui se si usa questo software si 
commette un reato punito dalle leggi vigenti.

Domanda: ho provato ad installare su uno spazio web di Aruba il CMS ItCms che avete recensito sul 
giornale Uiciechi.it. Dopo averlo installato in modo corretto, almeno così mi dice,  mi fornisce 
errore e non mi consente di fare nulla. Mi potete dire il perché?

Risposta: vedi che tutte le piattaforme per i siti web hanno aggiornato la versione del software 
PHP e se non aggiorni all'ultima versione di ItCms che è al momento la 3.0 stabile, non puoi usare 
il CMS.

Se vuoi usare la versione precedente di ItCms , devi accedere al pannello di amministrazione del 
tuo spazio Web e devi scegliere la versione precedente di PHP, in modo che il software possa 
funzionare lo stesso. Però, se sul tuo spazio Web poi non consentono tra qualche tempo di usare la 
versione precedente di PHP ti troverai lo stesso in difficoltà, per cui ti consiglio di usare 
l'ultima versione di ItCms.

Domanda: l'antivirus AVG 2012 mi ha rilevato una infezione. Aprendo Outlook Express si apre una 
finestra e Jaws dice: "Avviso resident shield" e poi dice ancora: "accesso A file infezione, 
minaccia rilevata, nome file  c, windows, system32, windtrust.dll, nome minaccia: trojan generic 
32, rilevata all'apertura.". Premendo il tasto tab, trovo i pulsanti: ulteriori informazioni su 
questa minaccia, ignora, mostra dettagli e blocca il file che rimarrà nella posizione attuale.". 
Che bello, vero? Che cosa si può fare?

Risposta: questa mattina è arrivato lo stesso regalo anche a me. Sicuramente dipende da AVG che non 
conosce questa DLL che è stata installata con l'ultimo aggiornamento arrivato da Microsoft.

Si vede che nell'ultimo aggiornamento di Windows, l'antivirus AVG vede come virus-trojan il file 
windtrust.dll. Ti spiego cosa ho fatto, in modo che fai lo stesso anche tu ogni qualvolta si 
verificasse una tale evenienza, per  mettere a posto in modo provvisorio, in attesa che i tecnici 
di ABG mettono a posto l'incongruenza che si verifica:

1. Senza perdere tempo per vedere subito di cosa si tratta, premere tab fino a trovare il pulsante 
Lascia il file nella posizione attuale, AVG non consentirà di eseguire operazioni con questo file, 
e premere invio.

2. Siccome appena aprivo qualsiasi cartella o file, interveniva l'antivirus, ho verificato nelle 
applicazioni che partono all'avvio, ma non c'era nulla che si avviasse in automatico.

3. Ho bloccato il file per l'ennesima volta ed ho riavviato il computer e il problema non si è più 
ripresentato.

Ho cercato nella cartella syustem32 di Windows il file wintrust.dll e ho eseguito tutti i controlli 
su di esso, ma non lo rilevava come virus. Ho fatto anche la ricerca di spyware in tutto il 
computer e non mi ha rilevato nessun trojan come mi diceva quando interveniva AVG.

Sicuramente a breve esce un altro aggiornamento e corregge il bug, ammesso che si tratti di questo 
e che non sia un virus a tempo che poi si nasconde. Per il momento blocca il file, riavvia il 
sistema e accertati che non lo rileva più.

Domanda: vi segnalo che volevo fare da solo un biglietto sul sito di Trenitalia e non riesco a 
capire per quale motivo anche questi siti sono inaccessibili. Ma non si può fare nulla per 
obbligare i gestori di questi siti di importanza nazionale a fare accessibilità e non essere degli 
utenti di serie B? Ve ne potete occupare?

Risposta: siamo a conoscenza dei problemi che hanno questi siti, tra cui anche quello di 
Trenitalia. Abbiamo già presentato una relazione in merito alla Direzione Nazionale che ha indetto 
nei mesi scorsi una conferenza stampa per denunciare l'inaccessibilità di questi siti e di molti 
altri che sono diventati un assillo per tutti noi.

Purtroppo, possiamo fare poco di più, quindi, più che denunciare continuamente non ci è concesso di 
fare altro. Fino a quando non viene cambiata la "Legge Stanca", ammesso che la modificano, oppure, 
fino a quando non interviene una legge della Comunità europea che obbliga gli stati a fare 
accessibilità per evitare il digital divide, non si può fare molto.

Domanda: sto usando da poco Windows Seven e sul desktop, ma anche in qualche altra cartella, trovo 
molto spesso più di un file desktop.ini. Li posso eliminare?

Risposta: i file ini che trovi in documenti, in altre cartelle e sul desktop, li puoi cancellare 
senza problemi. Selezionali uno alla volta e premi canc,  in modo che li mandi nel cestino. In ogni 
caso, inviando nel cestino, se c'è qualche problema li puoi sempre recuperare. Personalmente li ho 
sempre cancellati e non è mai accaduto nulla.

Domanda: sto utilizzando il computer portatile che ho appena acquistato e molto spesso, mentre 
scrivo, il computer mi sposta il cursore in modo che vado a scrivere nel testo già scritto in 
precedenza, creando un problema che mi fa perdere molto tempo. Questo avviene sia in Microsoft 
Word, sia nel blocco note, sia quando scrivo le email in Outlook Express. Mi potete dare qualche 
dritta?

Risposta: il problema che ti accade sullo spostamento del cursore mentre scrivi, dipende dal mouse 
a tocco. Se vuoi eliminare il problema, fai controllare ad un vedente sui tasti funzione da f1 a 
f12, e fai verificare quale tasto è quello che te lo disattiva momentaneamente. Se non trovi il 
simbolo adatto, devi controllare nel manuale d'uso che dovresti avere nel menu avvio, nella 
cartella che fa riferimento al tuo portatile. Per esempio, se hai un Acer, in menu avvio, programmi 
o tutti i programmi, troverai una cartella Acer che al suo interno ha un link che apre il manuale 
d'uso.

In pratica, premendo il tasto FN più uno dei tasti funzione, dovresti avere il comando per 
disattivare il mouse a tocco. Questa operazione la devi fare ogni volta che accendi il computer. 
Però, se non individui qual è il tasto funzione da f1 ad f12, non ti puoi mettere a premere tutti i 
tasti per cercare quello giusto. Infatti, potresti modificare tutte le impostazioni e potresti 
anche azzittire il computer. Ti consiglio di farti aiutare da un vedente in modo che non sbagli.

Domanda: ho acquistato da alcuni anni Office 2007 che ho usato fino a quando non ho dovuto 
formattare il computer. Avendo il numero seriale della licenza, ma non avendo più il DVD che ho 
smarrito, mi potete dire come faccio per trovare il software per l'installazione?

Risposta: il software per l'installazione lo trovi sul sito www.microsoft.it Basta cercare Office 2007. Scaricato il 
software si può installare e registrarlo con il numero di licenza acquistata.

Domanda: Come faccio ad usare un foglio Excel, cioè, come faccio a leggere i dati dopo aver aperto 
un file xls?

Risposta: come tutti i software del pacchetto Office di Microsoft, bisogna imparare ad usarli. In 
particolare per il software di calcolo, Microsoft Excel, sul sito www.uiciechi.it/osi trovi nella sezione download due manuali 
per imparare questo software. tali software sono stati scritti per chi utilizza uno screen-reader, 
quindi, sono molto adatti per un disabile visivo.

`Nunziante Esposito. nunziante.esposito@uiciechi.it`_