adomrisp
Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2014-11-12.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti
della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su
argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire,
in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: diverse persone mi hanno contattato per i problemi che hanno sul sito dell'INPS per poter
scaricare il CUD (cedolino paga). Altri e vale anche per me, ricevono dall'INPS le comunicazioni
tramite allegati email in PDF e, manco a farlo apposta, tali pdf sono in formato grafico. Le cose
sono alquanto strane, perché se il CUD si scarica dal sito, è leggibile, se ce lo mandano in
allegato ad una email, il pdf lo si può leggere solo con un OCR o con l'OCR delle ultime versioni
di Jaws. Meno male che per chi usa un computer sufficientemente per le cose che servono ad un
disabile visivo, ha sempre un OCR installato e sopperisce a questa grave mancanza dell'INPS che,
tante volte in passato si è sempre vantata di avere un sito completamente accessibile anche quando
gli abbiamo contestato l'inaccessibilità di alcune sezioni. Ho provato a chiedere ad un amico,
Ubaldo, come stesse facendo e vi metto di seguito la sua risposta.

Risposta: la soluzione mia è molto semplice, almeno eseguita con il mio computer che non è
certamente sofisticato. Entro in consultazione cedolini, faccio la mia scelta, ad esempio quello di
novembre, mi posiziono su apri e premo invio. A questo punto forse sullo schermo compare il
cedolino. Attivo la stampante normale, e vado in stampa. Terminata la stampa, riesco a leggere il
cedolino del mese. Se non dovesse riuscire, mi sposto dalla pagina con alt più tab e rientro sempre
con alt più tab. Il tutto può essere anche fastidioso, ma io il problema per il momento l'ho
risolto così. Purtroppo, non chiamo e ne chiamerò l'INPS ne nessun altro, perché sono sicuro, cosa
già accaduto, tra qualche tempo cambieranno sistema e dovrò ripartire da zero. Anche chiedere ad un
vedente di aiutarmi, è fiato sprecato, perché io utilizzo i tasti e lui il mouse, due modalità
molto diverse. Quando mi dice di raggiungere il pulsante rosso, divento verde per la rabbia.

Domanda: mi hanno detto che con Fine Reader 9, si può riconoscere dei documenti pdf grafici senza
aprire il programma e stando direttamente sul file. Mi dite come si fa con Windows XP e Fine Reader
9?

Risposta: per prima cosa ti informo che dalla versione 13 di Jaws è possibile eseguire l'OCR
direttamente con lo screen-reader. Premi insert più spazio, poi a seguire la lettera o e poi la
lettera w.

Comunque, la cosa migliore resta quella di avere installato nel computer Abbyy Fine Reader, o altro
OCR, perché basta posizionarsi sul file pdf e dal menu che apri con tasto applicazioni, trovi il
sottomenu di Abbyy Fine Reader, che contiene il comando digitalizza in Word.

Premendo invio su questo comando, dopo qualche minuto, dipende dalla velocità del tuo computer, hai
il documento bello e pronto da salvare.

domanda: sto frequentando un master sui bisogni educativi speciali ed integrazione scolastica. Sto
scrivendo la tesina finale sull'integrazione scolastica dei disabili visivi. Sto chiedendo consigli
a diverse persone che si occupano di integrazione. Quali sono i bisogni e le difficoltà percepite
dai bambini non vedenti nei percorsi di introduzione al computer? Potresti darmi qualche
indicazione in merito?

Risposta: non ho elementi personali da fornirti, perché mi occupo di insegnare computer
generalmente agli adulti. Prova a chiedere all'ufficio stampa, redazione Gennariello, la redazione
che si occupa proprio dei ragazzi. Telefona al centralino 06 699 881 e ti fai passare l'ufficio
stampa, redazione di Gennariello, ammesso che quello che sto per indicarti di seguito non fosse
sufficiente.

Ho fatto una veloce ricerca su internet con Google, mettendo la seguente stringa di ricerca:
bisogni educativi dei bambini Disabili visivi con il computer.

Ho trovato tra i primi 10 risultati dei file PDf da scaricare che trattano l'argomento e i link che
seguono, con i quali hai tanto materiale da leggere per approfondire tutto il discorso:

handitecno.indire.it/content/index.php?action=read_sezione&id_cnt=4758

Domanda: per favore mi dite se c'è un programma, possibilmente free che mi consenta di trasformare
in MP3 i brani di un comune disco di musica che si ascolta in uno stereo di casa o in quello della
macchina?

Risposta: il programma che mi viene subito facile indicarti, per semplicità d'uso e per la sua
gratuità, è CDex. Su questo giornale abbiamo più volte dato dei ragguagli sul suo utilizzo.
Comunque, ci sono tanti programmi sia free sia commerciali che consentono di eseguire la stessa
operazione, quindi, per par-condition, ti indico Nero Burning Rom.

Domanda: quando devo spegnere il computer, tra le varie opzioni che mi vengono proposte per farlo,
a volte mi appare la seguente opzione: Installa gli aggiornamenti e arresta il sistema. È
sufficiente limitarmi a dare la conferma premendo Invio? Ti ricordo che come sistema operativo ho
Windows 7.

Risposta: devi scegliere di installare gli aggiornamenti e spegnere il computer, ma fai attenzione,
perché non puoi spegnerlo forzatamente. Se si tratta di un portatile, assicurati che la batteria
sia carica e se non lo fosse, preoccupati di collegarlo alla presa di corrente.

Domanda: sono un webmaster di una lista e non ho mai avuto difficoltà a gestire la sezione email
del mio sito. Da qualche mese, quando vado in questa sezione del sito di Aruba, con le credenziali
del mio sito, non trovo più il comodo comando per la gestione delle caselle email. Uso Jaws 13 e
Windows 7. Tu come hai risolto, ammesso che hai risolto? e, se hai risolto, mi puoi dare qualche
dritta?

Risposta: ci ho battuto un po' la testa da più di qualche mese, ma alla fine ho capito come fare ed
ho risolto. In pratica, i gestori del portale di Aruba, hanno modificato completamente il sito,
usando molto probabilmente l'HTML5 o addirittura in certe sezioni usando la tecnologia ARIA che
dovrebbe venirci incontro con le tecnologie assistive, ma in pratica ci penalizza se non
comprendiamo certe cose. Ecco qui, ti do delle dritte con le quali risolvi certamente il tuo
problema.

Una volta entrata con il tuo account di moderatore, trovi una scritta gestione menu a pulsante.
Premi invio e poi scorrendo la pagina con freccia giù, sotto a tale scritta trovi dei comandi per
gestire le email. Quando entri nella pagina per la gestione email, è tutto come prima, perché
quello è un applicativo Web che non hanno modificato.

Domanda: ti scrivo per chiederti un aiuto per l?ascolto delle trasmissioni future di SlashRadio.
Uso un Mac e l?iPhone5s ma sembra che l?estensione del file non sia compatibile con VLC caricato
sui due apparecchi. C?è un link da inserire sull?applicazione Tuney radio sull?iPhone? Cosa posso
altrimenti fare?

Risposta: mi dispiace non poterti dare una soluzione al problema, anche se ti posso dire che per
avere una risposta, forse positiva, devi scrivere a gri@uiciechhi.it e a lp@uiciechi.it, ponendo lo
stesso quesito.

Domanda: in ufficio, da dove ti sto scrivendo, mi hanno cambiato pc, dandomene uno con Windows
Seven a bordo e, come client di posta, hanno installato Mozilla Thunderbird versione 34.

E' un programma che ho già usato, ma qui riscontro un paio di difficoltà dalle quali non so uscire.

La prima: nei vari menu non c'è una voce per salvare, spedire o lavorare con gli allegati. La
seconda: quando un utente mi chiede il riscontro di lettura, non riesco a farmi leggere da Jaws, di
cui uso la versione 13 in attesa di aggiornamenti, le varie opzioni di scelta: si, no e ignora, e
resto ingessato per un po'.

Conosci questo programma? Sapresti suggerirmi qualcosa?

Risposta: per questo programma di posta, su questo giornale stiamo pubblicando una sorta di manuale
pratico di utilizzo, anche se non abbiamo già parlato di allegati, conferme di lettura e di altre
cose. Devi seguire le varie lezioni già pubblicate e quelle che pubblicheremo, in modo che ti rendi
conto di quello che abbiamo già pubblicato, per approfondire, e con quelle che pubblicheremo puoi
capire assieme a noi come si gestiscono gli allegati e le conferme di lettura. Insomma, impari ad
usare questo browser di posta assieme a noi.

Domanda: desidererei sapere se c'è qualche società o ente che fornisce il servizio o dispositivo di
firma digitale che sia accessibile e gestibile a un soggetto non vedente.

Risposta: al momento, e lo sappiamo da pochi giorni, non ne esiste nessuno. Personalmente uso la
firma digitale remota di Poste Italiane che è accessibile completamente per un cieco assoluto che
utilizza uno screen-reader. Anche se può pensare che è una incongruenza, in pratica non lo è.
Infatti, da inizio anno, e senza che Poste Italiane ne desse informazione, non si può più
sottoscrivere. In pratica, la possiamo utilizzare tranquillamente solo quelli che l'hanno già
sottoscritta.

Al momento sono in contatto con Poste Italiane, perché hanno commissionato ad una software-house un
programma di gestione della Poste-Key accessibile. Questo dispositivo di Firma Digitale al momento
è completamente inaccessibile a partire dalla schermata iniziale. La stessa cosa dicasi per i
dispositivi di Firma digitale di Infocert e di Aruba, in pratica, le maggiori società di gestione
dei dispositivi di Firma digitale.

Attendiamo fiduciosi che quelli di Poste Italiane riescano a fornirci il software di gestione di
tale dispositivo di Firma digitale accessibile. Si tenga in contatto con gli organi di informazione
dell'Unione, perché, qualora avremo anche la Poste key accessibile, ne daremo sicuramente la giusta
informazione.

domanda: uso Jaws 14 e Windows 7. Non riesco a capire come leggere le intestazioni di colonna
predisposte in un foglio Excel. Mi potete dare qualche dritta?

Risposta: a parte che non mi ha riferito con quale versione di Office sta utilizzando Excel,
fortunatamente questo è un comando che è uguale per tutte le versioni: si preme alt più i numeri da
1 a 4 della tastiera estesa.

Comunque, per tutte le versioni di Microsoft Excel, quando vuole conoscere qualche comando per lei
nuovo, o anche per vedere se esiste quello che le serve, basta premere F1 e può fare la ricerca sia
delle procedure di utilizzo, sia per trovare le combinazioni di tasti che la possono aiutare ad
usare il foglio di calcolo. Inoltre, visto che usa Jaws, se preme insert più F1, può cercare i
comandi specifici di Jaws per poter usare questo programma di calcolo.

domanda: come fornito da voi nell'ultima edizione del giornale, ho installato dai software del mese
l'ultima versione di CCleaner e ho fatto una bella pulizia. Devo dire che il pc gira molto meglio.
In questa ultima versione, ho notato che CCleaner ha una nuova funzionalità, fruibile anche dal
system tray, il monitoraggio attivo. Questa funzione ci serve? Bisogna lasciarla attiva? O conviene
disattivarla e se si come si disattiva?

Risposta: non ti so dire nulla di questa nuova opzione. In pratica, questo software non lo
utilizzo. Però, se come tu dici, è un monitoraggio attivo, presumo che lo devi lasciare attivato,
in modo che ti segnala eventuali problemi con i software che installi o i file che scarichi da
internet. Se noti altre cose positive o negative, mi fai cosa molto gradita se mi fai sapere. E
Marco ci ha dato il riscontro richiesto. Eccolo:

"Era da un bel po' di tempo che non utilizzavo CCleaner. Le cose positive che ho notato dopo la
pulizia, in quanto uso solo questa funzione di questo programma, perché usare le altre funzioni,
come quella per la pulizia del registro, avendo paura di creare qualche guaio, non le utilizzo.
Comunque, ho notato 2 cose positive che sono:
?La prima: avevo i video di Youtube per i quali si sentiva il volume molto basso, dopo la pulizia
con CCleaner ora si sentono che è una meraviglia.
?La Seconda: avevo Mozilla Thunderbird aperto, CCleaner mi ha avvisato che per pulire la cache di
Thunderbird bisognava chiuderlo, e mi ha dato l'opzione che lo chiude lui, quindi, la cosa bella è
che pulisce anche la cache di questo programma che prima mi si bloccava all'apertura. Ora non più e
funziona bene.

Nunziante Esposito.

Torna all'indice